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Informativa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”)
sul trattamento dei dati personali nell’ambito dell’applicativo BRM Follow-up
Nella presente informativa sono riportate, ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”) le
informazioni relative al trattamento dei dati personali connessi all’utilizzo dell’applicativo mobile BRM Follow-up
(di seguito, l’“App”). L’App è uno strumento digitale riservato ai medici (“Medico” o “Medici”), destinato a
supportare la documentazione e la gestione del follow-up clinico di pazienti sottoposti a impianto di dispositivi
medici prodotti o commercializzati da BRM Extremities S.r.l. (“Paziente” o “Pazienti”).
L’App non è accessibile né utilizzabile direttamente dai Pazienti. I dati dei Pazienti sono inseriti nell’App
esclusivamente dal Medico, o da personale da lui/lei autorizzato nell’ambito dell’organizzazione sanitaria di
riferimento.
1. I Titolari del trattamento
Il Medico e/o la struttura sanitaria
Il Medico che prende in cura il Paziente, oppure la struttura sanitaria per conto della quale il Medico opera, è
titolare del trattamento dei dati personali necessari per la diagnosi, l’assistenza sanitaria, la cura, la gestione
della documentazione clinica e il follow-up del Paziente. L’identità e i recapiti del titolare che eroga la prestazione
sanitaria sono comunicati al Paziente dal Medico e/o dalla struttura sanitaria nell’informativa relativa al rapporto
di cura. Il medico è responsabile di: utilizzare l’App esclusivamente per finalità di cura e follow-up; non inserire
nell’App dati identificativi diretti del paziente, salvo l’indirizzo e-mail nei limiti indicati nella presente informativa;
utilizzare codici identificativi che non consentano a BRM Extremities S.r.l. di risalire all’identità del paziente;
inserire esclusivamente dati pertinenti, adeguati e necessari e verificare la correttezza del codice utilizzato.
BRM Extremities S.r.l.
BRM Extremities S.r.l., P. IVA 08683610961, con sede legale in Milano (20145 – MI) - Via Lorenzo Mascheroni, 29 e
sede operativa in Civate (23862 – LC) Via Privata ai Campi, 7, Italia, e-mail: privacy@brm-extremities.com (di
seguito, “BRM”), agisce quale titolare autonomo per il trattamento: dei dati personali del Medico relativi alla
registrazione e all’utilizzo dell’App; dei dati necessari alla gestione tecnica e amministrativa del rapporto con il
Medico; dei dati dei Pazienti disponibili nell’App in forma pseudonimizzata e privi di identificativi diretti, inclusi
sesso e anno di nascita, utilizzati esclusivamente per analisi statistiche interne aggregate sull’impiego, sulla
distribuzione e sul posizionamento dei dispositivi BRM, nonché per valutazioni relative alla gestione del
portafoglio prodotti; dei dati necessari alla gestione della sicurezza dell’App e dei sistemi.
Per le predette finalità statistiche BRM non tratta nominativo, codice fiscale, recapiti, indirizzo e-mail o altri
identificativi diretti del Paziente e non dispone della chiave che consente di associare il codice identificativo
utilizzato nell’App all’identità del Paziente.
L’indirizzo e-mail raccolto per l’invio dell’informativa privacy è conservato in ambiente logicamente separato dal
dataset utilizzato per le elaborazioni statistiche e non è accessibile ai soggetti che svolgono tali elaborazioni.
2. Gli Interessati e le categorie di dati
Medici
BRM tratta i dati personali dei Medici che utilizzano l’App, inclusi:
• dati identificativi e professionali: nome, cognome, struttura di appartenenza, Paese, e-mail professionale;
• dati di accesso e sicurezza: lingua impostata nell’App, data e ora dell’ultimo accesso, identificativo del
dispositivo per notifiche push, identificativo utente, password in forma protetta, log di accesso e di attività,
indirizzo IP, dati del dispositivo e informazioni tecniche necessarie alla sicurezza dell’App;
• dati relativi all’utilizzo dell’App e ai dispositivi BRM utilizzati (es. tipologia di protesi con la quale il singolo
Medico lavora);
• immagine del profilo, se il Medico decide di inserirla.
Pazienti
Per le finalità di cura, il Medico può inserire nell’App i dati necessari e pertinenti al follow-up clinico, quali:
• dati relativi alla salute e al percorso di cura: diagnosi e informazioni cliniche pertinenti, dati relativi
all’intervento, data dell’intervento, dispositivo impiantato e relativi identificativi, esiti del follow-up, peso e
altri parametri clinici pertinenti;
• immagini dell’area interessata dall’intervento e altri accertamenti diagnostici strettamente pertinenti al
follow-up, ove inserite dal Medico (si raccomanda al Medico di scattare le immagini ed effettuare le riprese
del Paziente limitando al minimo l’area oggetto di ripresa ed evitando assolutamente la ripresa del volto e
di altri elementi corporei (tatuaggi, altri elementi identificativi) caratteristici del Paziente);
• dati tecnici del dispositivo impiantato;
• dati demografici minimizzati (sesso e anno di nascita del Paziente). Tali dati sono raccolti esclusivamente
per consentire l’elaborazione di statistiche interne aggregate relative alla distribuzione, all’utilizzo e al
posizionamento dei dispositivi BRM per sesso ed età;
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• l’indirizzo e-mail del Paziente che viene raccolto e trattato solo ed esclusivamente per l’invio
dell’informativa privacy.
Il Medico non può inserire nell’App nessun dato identificativo del Paziente, salvo la mail per l’invio dell’informativa
privacy, la quale, una volta inserita, non risulterà più accessibile al Medico, ma sarà conservata in backend e
accessibile al solo amministratore di sistema autorizzato e nei limiti strettamente necessari alla gestione tecnica
del servizio e all’adempimento dell’obbligo informativo.
3. Finalità, ruoli e basi giuridiche
Trattamenti del Medico o della struttura sanitaria: cura e follow-up
Il Medico, o la struttura sanitaria per conto della quale opera, tratta i dati del Paziente per:
• diagnosi, assistenza, cura e follow-up clinico;
• documentazione e gestione del percorso assistenziale;
• valutazione clinica degli esiti dell’intervento e delle condizioni del Paziente;
• conservazione e consultazione della documentazione sanitaria, nei limiti e per i tempi previsti dalla
normativa applicabile.
Per tali trattamenti, il titolare è il Medico e/o la struttura sanitaria in cui opera. Il trattamento dei dati relativi alla
salute è svolto, quando necessario per finalità di diagnosi, assistenza o terapia sanitaria, ai sensi dell’art. 9, par.
2, lett. h), GDPR e dell’art. 9, par. 3, GDPR, da o sotto la responsabilità di professionisti soggetti al segreto
professionale. La base giuridica ex art. 6, par. 1, lett. b) o e) GDPR è individuata dal Medico e/o dalla struttura
sanitaria in relazione al contesto assistenziale e alla disciplina applicabile.
Per il trattamento strettamente necessario alla cura non è richiesto il consenso del Paziente. Rimane fermo
l’obbligo del Medico e/o della struttura sanitaria di fornire al Paziente una propria informativa sul trattamento dei
dati nell’ambito del proprio rapporto di cura.
BRM: gestione dell’account medico e funzionamento dell’App
BRM tratta i dati dei Medici per:
• valutare richieste di accesso, creare e gestire l’account, autenticare l’utente e amministrare le
autorizzazioni di accesso;
• rendere disponibile, mantenere, aggiornare e proteggere l’App;
• prestare assistenza tecnica, gestire richieste di supporto e prevenire utilizzi non autorizzati, frodi, incidenti
di sicurezza o violazioni delle condizioni d’uso;
• gestire il rapporto contrattuale o precontrattuale con il Medico;
• Inviare notifiche push al Medico, se impostato dal Medico nelle impostazioni dell’App.
La base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. b), GDPR, quando il trattamento è necessario per l’esecuzione del contratto
o di misure precontrattuali richieste dall’interessato; per le attività di sicurezza, prevenzione di abusi e tutela dei
sistemi, la base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. f), GDPR, in ragione del legittimo interesse di BRM a garantire la
sicurezza, integrità e continuità dell’App e dei propri sistemi.
BRM può inviare ai Medici comunicazioni strettamente necessarie relative all’App, alla sicurezza, agli
aggiornamenti del servizio, ai dispositivi e agli adempimenti regolatori. Tali comunicazioni sono effettuate,
quando necessarie per il rapporto contrattuale o per la sicurezza, senza richiedere il consenso. Per le notifiche
push, se attivate dal Medico nelle impostazioni dell’App, la base giuridica del trattamento è l’art. 6, par. 1, lett. b),
GDPR.
BRM: Follow-up, statistiche interne sui dispositivi ed e-mail del Paziente
BRM utilizza i dati disponibili nell’App, associati esclusivamente a codici identificativi e privi di identificativi diretti
del Paziente, per:
• elaborare statistiche interne sui dispositivi impiantati in forma aggregata;
• comprendere quali dispositivi siano maggiormente utilizzati;
• analizzare la distribuzione e l’utilizzo dei dispositivi sul mercato;
• analizzare la distribuzione e l’utilizzo dei dispositivi in relazione al sesso e alle fasce di età ricavate dall’anno
di nascita;
• comprendere, su base aggregata, la diffusione dei dispositivi BRM nei diversi segmenti demografici;
• supportare valutazioni interne relative alla qualità e alla gestione del portafoglio prodotti;
• monitorare dati aggregati relativi al follow-up;
• predisporre report interni aggregati e senza riferimenti diretti ai singoli Pazienti.
BRM non utilizza l’App per tracciare il paziente o il singolo prodotto in modo riconducibile all’identità del paziente.
La base giuridica dei trattamenti effettuati da BRM è costituita, a seconda dei casi, dall’art. 6, par. 1, lett. f), GDPR,
per il legittimo interesse di BRM a gestire, valutare e migliorare i propri dispositivi e a conoscere i dati aggregati di
utilizzo sul mercato e dall’art. 6, par. 1, lett. c), GDPR, quando il trattamento è necessario per adempiere obblighi
normativi.
BRM non utilizza i dati dell’App per attività di ricerca e sviluppo.
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L’indirizzo e-mail del paziente è trattato esclusivamente per consentire l’invio dell’informativa privacy relativa
all’utilizzo dell’App e ai trattamenti connessi. Per tale finalità la base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. c), GDPR,
quando l’invio è necessario per adempiere agli obblighi informativi previsti dal GDPR, e/o l’art. 6, par. 1, lett. f),
GDPR, per il legittimo interesse a documentare e rendere effettiva l’informazione dell’interessato.
4. Natura del conferimento
Il conferimento dei dati dei Medici necessari per creare e utilizzare l’account è necessario per l’accesso e l’uso
dell’App. Il mancato conferimento impedisce a BRM di abilitare l’account o fornire il relativo servizio.
Il conferimento dei dati del Paziente strettamente necessari alla cura e al follow-up nell’App è rimesso alla
valutazione clinica del Medico e alla disciplina applicabile al rapporto di cura. Se i dati necessari non venissero
inseriti, alcune funzionalità dell’App potrebbero non essere utilizzabili.
Il conferimento di sesso e anno di nascita è necessario per consentire l’elaborazione delle statistiche interne
aggregate relative alla distribuzione e all’utilizzo dei dispositivi per caratteristiche demografiche. Il mancato
conferimento di tali informazioni può limitare la completezza delle elaborazioni statistiche interne.
L’attivazione delle notifiche push resta a discrezione del Medico. Se l’impostazione non viene attivata, le notifiche
push non saranno inviate.
5. Destinatari dei dati
I dati possono essere trattati, ciascuno nei limiti delle rispettive competenze e finalità, da:
• Medici, strutture sanitarie e personale autorizzato dal relativo titolare sanitario, per finalità di cura e follow-
up;
• personale di BRM autorizzato, nei limiti strettamente necessari e secondo profili di autorizzazione;
• fornitori di servizi IT, cloud, hosting, sicurezza, manutenzione, assistenza e backup, nominati responsabili
del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR quando operano per conto del titolare;
• consulenti, organismi notificati, autorità competenti, distributori, importatori e altri soggetti coinvolti nella
catena di fornitura o nella vigilanza dei dispositivi, quando la comunicazione sia necessaria per obblighi
normativi, qualità, sicurezza o tutela dei diritti;
• ulteriori soggetti che agiscano come titolari, quando previsto dalla legge o necessario per l’esercizio o la
difesa di un diritto in sede giudiziaria o stragiudiziale.
6. Conservazione
BRM conserva i dati per un periodo non superiore a quello necessario al conseguimento delle finalità per cui sono
trattati, nel rispetto dei principi di minimizzazione e limitazione della conservazione.
In particolare:
• i dati inseriti dal Medico, i dati dell’account del Medico e i dati amministrativi connessi all’uso dell’App sono
conservati per la durata del rapporto, salvo ulteriore conservazione necessaria per obblighi di legge,
gestione di contestazioni e/o tutela dei diritti;
• i dati pseudonimizzati utilizzati per le elaborazioni statistiche interne, inclusi sesso e anno di nascita, sono
conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità sopra indicate e,
comunque, non oltre 5 anni dalla raccolta e/o dalla cessazione del rapporto con il Medico, salvo che
l’ulteriore conservazione sia necessaria per obblighi di legge, gestione di contestazioni e/o tutela dei diritti;
• i log tecnici e di sicurezza sono conservati per 6 mesi, salvo necessità di ulteriore conservazione per
accertare o gestire incidenti di sicurezza;
I tempi di conservazione della ulteriore documentazione sanitaria per finalità di cura sono determinati dal Medico
o dalla struttura sanitaria, quali titolari autonomi, secondo la normativa applicabile.
Alla scadenza dei periodi applicabili i dati sono cancellati oppure, ove tecnicamente e giuridicamente possibile,
trasformati in dati aggregati non riferibili a singoli Pazienti.
7. Modalità del trattamento e misure di sicurezza
Il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti informatici e telematici con logiche strettamente
correlate alle finalità e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi in conformità
alle norme vigenti. Il trattamento viene operato con modalità di elaborazione elettronica, tramite sistemi di
gestione e storage con hardware e software all’avanguardia. Per erogare servizi di qualità elevata a favore degli
interessati, il Titolare può fruire di servizi erogati da società specializzate che vengono puntualmente rese edotte
delle proprie responsabilità per mezzo della sottoscrizione di un apposito contratto di nomina a responsabile del
trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.
Per i dati dei Pazienti, BRM adotta misure di pseudonimizzazione e separazione logica degli identificativi diretti
rispetto ai dati utilizzati per le analisi statistiche. L’accesso ai dati è limitato ai soli soggetti autorizzati in base al
principio di necessità, secondo profili di autorizzazione differenziati e tracciati. L’indirizzo e-mail utilizzato per
l’invio dell’informativa è segregato rispetto al dataset impiegato per le elaborazioni statistiche. I report statistici
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sono predisposti in forma aggregata e con misure idonee a evitare la divulgazione o l’inferenza di informazioni
riferibili a singoli Pazienti.
I dati sono conservati su server ubicati all’interno dell’Unione Europea. Per l’invio delle notifiche push BRM utilizza
Firebase Cloud Messaging, servizio fornito da Google. Tale servizio comporta il trattamento di identificativi tecnici
del dispositivo, token di notifica e, ove strettamente necessario, di identificativi interni associati al Paziente.
L’utilizzo del servizio può comportare il trasferimento di dati personali verso gli Stati Uniti. Il trasferimento verso
Google LLC avviene sulla base della decisione di adeguatezza della Commissione europea per l’EU–U.S. Data
Privacy Framework, ai sensi dell’art. 45 GDPR. Il Titolare del trattamento non trasferirà ulteriori dati al di fuori
dell’Unione Europea.
I dati non sono sottoposti a processi decisionali basati unicamente su trattamenti automatizzati, compresa la
profilazione, che producano effetti giuridici sull’interessato o incidano in modo analogo significativamente su di
lui/lei ai sensi dell’art. 22 GDPR.
8. Diritti degli interessati
Nei confronti del rispettivo titolare, l’interessato ha diritto, nei limiti e alle condizioni previste dal GDPR, di
ottenere dal titolare del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo
riguardano e in tal caso ha il diritto:
• di ottenere l’accesso ai dati personali (art. 15 GDPR), chiedere la rettifica (art. 16 GDPR) o la cancellazione
(art. 17 GDPR) dei dati personali o la limitazione del trattamento dei dati personali che la riguardano (art .18
GDPR) o di opporsi al loro trattamento (art. 21 GDPR);
• di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali
che lo riguardano e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento (portabilità dei dati,
art 20 GDPR);
• di essere informato dell’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione;
• se espresso, di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento
basata sul consenso prestato prima della revoca (art. 13, par. II, lett. c, GDPR);
• di proporre reclamo all’autorità di controllo: Garante per la protezione dei dati personali.
Il Paziente esercita i diritti relativi al trattamento per cura e follow-up rivolgendosi al Medico o alla struttura
sanitaria titolare del rapporto di cura.
Per i trattamenti effettuati da BRM, quale titolare, l’interessato può rivolgersi a BRM ai seguenti recapiti: Civate
(23862 – LC) Via Privata ai Campi, 7; Tel. +39 0341 1693087; Mail privacy@brm-extremities.com, indicando
possibilmente nell’oggetto della comunicazione “Privacy - BRM APP Follow-up”.
9. Aggiornamenti dell’informativa
BRM può aggiornare la presente informativa per riflettere modifiche normative, organizzative, tecniche o
funzionali dell’App. La versione aggiornata sarà resa disponibile tramite i medesimi canali di comunicazione.